CoffeeB – Delica AG Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

1. Grundlegende Bestimmungen

(1)  Die Delica AG, mit Sitz in der Schweiz, ist ein Unternehmen der Migros-Gemeinschaft in der Schweiz und Anbieter der über den von der Delica AG, Bresteneggstrasse 4, CH-5033 Buchs (AG), Schweiz unter www.coffeeb.com betriebenen Webshop „CoffeeB“ (nachfolgend „CoffeeB“ oder „Shop“ genannt) vertriebenen Waren.

(2) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Delica AG, Bresteneggstrasse 4, CH-5033 Buchs, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und Kunden mit ständigem Wohnsitz in Deutschland (nachfolgend „Kunde“ oder auch „Sie“ genannt), welche über den Shop geschlossen werden. Bestellungen sind nicht für Wiederverkäufer möglich. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem des Shops können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können im Shop jederzeit abgerufen und ausgedruckt oder gespeichert werden.

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung werden Ihnen die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular (siehe Anhang) sowie diese AGB per E-Mail an die im Rahmen Ihrer Bestellung von Ihnen überlassene E-Mail-Adresse übersandt.

(5) Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Anbieters per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular oder telefonisch unter 00-800-0032-0023 (kostenlos) von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:30 und 13:30 bis 16:30 Uhr.

2. Vertragspartner und Vertragsgegenstand

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Delica AG
Bresteneggstrasse 4
CH-5033 Buchs
Schweiz
E-Mail: [email protected]

CEO: Dr. Raphael Gugerli

Handelsregister des Kantons Aargau, Firmennummer CH-400-3908004-3

MWST-Nr. : CHE-105.938.109
UST.-ID-Nr.: DE ‍207 69 2011

(2) Gegenstand des Vertrags ist der Kauf von Waren, die im Shop angezeigt werden. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der Waren, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben zu der jeweiligen Ware. Alle Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der im Shop angebotenen Waren werden dem Kunden im angemessenen Umfang im Shop zur Verfügung gestellt. Die im Shop gezeigten Abbildungen zu den im Shop gezeigten Waren sind unverbindlich.

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Die im Shop präsentierten Waren sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot des Anbieters auf Abschluss eines Vertrages dar. Es handelt sich lediglich um einen unverbindlichen online-Katalog im Shop bzw. eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Kaufangebotes (nachfolgend „Bestellung“) durch den Kunden zu den ausgewiesenen Konditionen.

(2) Der Kunde kann eine Bestellung über das im Shop integrierte Online-Warenkorbsystem abgeben. Eine Bestellung gilt als Angebot an den Anbieter zum Abschluss eines Vertrags.

Die vom Kunden zum Kauf beabsichtigten Waren werden im virtuellen „Warenkorb“ abgelegt, wenn der Kunde in der Produktvorschau oder auf der jeweiligen Produktseite durch Klicken auf „-“ und „+“ seine gewünschte Warenmenge angibt. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt noch kein Vertragsangebot dar.

Nach Aufrufen der Seite „Kasse", werden dem Kunden alle Bestelldaten angezeigt und er hat die Möglichkeit seine Bestellung abzuschließen.

Für die Abgabe einer Bestellung muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie eine vollständige Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Für die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten ist der Kunde selbst verantwortlich.

(3) Die für den Vertragsschluss erforderlichen Bestelldaten und Angaben des Kunden werden abschließend auf der Bestellübersichtsseite angezeigt, bevor Sie mit dem Absenden der Bestellung ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags gegenüber dem Anbieter in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren abgeben. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion «zurück» des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

(4) Der Anbieter nimmt die Bestellung an, indem dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die überlassene bzw. im Migros CoffeeB Account hinterlegte E-Mailadresse übermittelt wird. Sollte der Kunde binnen fünf Werktagen keine solche Bestätigung erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Mit der Auftragsbestätigung, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, Rechnung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zugesandt.

Der Anbieter ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen über den Shop ganz oder teilweise abzulehnen. Ein Kaufvertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Gründe für eine Ablehnung der Bestellung können sein, dass die vom Kunden ausgewählten Waren nicht (mehr) verfügbar sind oder, wenn Produktanzeigen im Shop einen (offensichtlichen) Fehler aufweisen, z. B. wenn nicht der richtige Preis ausgewiesen ist oder die Waren anderweitig falsch beschrieben sind oder falsch angezeigt werden, die Bestellung aus technischen Gründen nicht bearbeitet werden kann oder für ein Produkt bestimmte Versandbeschränkungen gelten. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail an die überlassene e-Mailadresse informiert und bereits geleistete Zahlungen werden über den vom Kunden für die Zahlung gewählten Zahlungsprozess zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Der Kunde hat deshalb, soweit zumutbar, sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist und der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt verhindert wird.

(6) Der Kunde kann den Inhalt seiner Bestellung abspeichern und / oder ausdrucken und im Fall einer Registrierung jederzeit über die Funktion „Profil / Benutzerkonto Übersicht“ einsehen.

(7) An die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Anbieter vom Kunden überlassene E-Mailadresse werden Informationen zu ähnlichen oder gleichen Produkten per E-Mail überlassen. Einer Verwendung der Daten zu diesem Zweck kann jederzeit mittels des in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmeldelinks oder per E-Mail an [email protected] widersprochen werden.

4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Die im Shop angegeben Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive derzeit gültiger gesetzlicher Mehrwertsteuer Der Anbieter behält sich das Recht vor, Sonderangebote oder Preisnachlässe jederzeit zu begrenzen oder zu beenden.

Maßgebend ist der Preis im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Zahlungen müssen in Euro geleistet werden.

(2) Die Kosten für den Versand der bestellten Waren richten sich nach dem Gesamtbetrag der Bestellungen und sind wie folgt gestaffelt:

Bei jeder Bestellung unter 25 Euro fallen zusätzlich Versandkosten in Höhe von 3.99 Euro pro Bestellung an. Ab einem Bestellwert von 25 Euro fallen keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden an.

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite im Warenkorbsystem des Shops angezeigt und werden mit der Abgabe des Angebotes bestätigt. Sie werden gesondert in der Abrechnung ausgewiesen und dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugefügt. Die Versandkosten sind über die Seite „Versandinformationen” jederzeit aufrufbar. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, wird der Versandkostenanteil nur einmal berechnet.

(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig. Sofern der Anbieter nach seiner Wahlmöglichkeit oder gesetzlich dazu verpflichtet ist, Rechnungen auszustellen oder verfügbar zu machen, behält er sich das Recht vor, elektronische Rechnungen auszustellen oder verfügbar zu machen. Der Kunde stimmt dieser Form der Rechnungsstellung zu.

(4) Der Anbieter eröffnet dem Kunden die Möglichkeit, zwischen den Zahlungsvarianten Kreditkarte (VISA oder Mastercard), Paypal, TWINT oder Klarna (Kauf auf Rechnung) zu wählen. Die Auswahl des Zahlungsdienstleister wird auch beim Kaufbutton angezeigt. Wählt der Kunde die Zahlungsvariante Kreditkarte, , erfolgt die Auslieferung der Bestellung an den Kunden, sobald der Zahlungseingang bei dem Anbieter verbucht wurde. Wählt der Kunde die Zahlungsvariante Paypal, wird er am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wählt der Kunde als Zahlungsart TWINT, wird er im Rahmen des Checkout-Prozesses zu TWINT weitergeleitet, wo er die Zahlung bestätigen kann und im Anschluss automatisch an den Shop zurückgeleitet wird. Sobald der Zahlungseingang bei dem Anbieter verbucht ist, wird die Lieferung auf den Weg gebracht. Wählt der Kunde die Zahlungsvariante Klarna, wird die Lieferung im Fall der Sofortüberweisung auf den Weg gebracht, sobald der Anbieter eine Benachrichtigung von Klarna über den Geldeingang erhalten hat. Im Fall des Kaufs auf Rechnung wird die Lieferung auf den Weg gebracht, sobald der Anbieter eine Benachrichtigung über eine positive Bonitätsprüfung erhalten hat.

(5) Bei den Zahlungsarten mit PayPal oder Kreditkarte können zusätzliche Gebühren entstehen. Diese werden vom Kunden getragen und können nicht zurückerstattet werden.

5. Lieferung

(1) Der Versand erfolgt in der Regel durch DHL aus unserem Logistikzentrum in Müllheim, Deutschland. Eine Auslieferung erfolgt ausschließlich an Kunden, die eine Lieferadresse in Deutschland angegeben haben. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass alle im Bestellprozess gegenüber dem Anbieter angegebenen Daten, wie Name und Lieferanschrift richtig sind.

(2) Der Anbieter ist in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt.

(3) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht in bei dem jeweiligen Produkt im Shop oder im Rahmen der Auftragsbestätigung abweichend ausgewiesen, 2 bis 4 Werktage ab Bestellbestätigung durch den Anbieter. Die angegebene Lieferzeit gilt nur für handelsübliche Bestellmengen.

(4) Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit außergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche des Kunden ausgeschlossen sind.

(5) Im Fall einer vom Kunden verschuldeten erfolglosen Zustellung der bestellten Waren, kann von einer erneuten Zusendung von bestellter Ware und auch von einer Erstattung der geleisteten Zahlungen abgesehen werden, wenn die bestellte Ware aus Gründen der Verderblichkeit oder des Risikos, dass sie aus lebensmittelrechtlichen Gründen nach Rückerhalt nicht mehr für einen erneuten Versand geeignet ist.

(6) Kosten, die im Rahmen der Rücksendung an den Anbieter oder durch die erforderliche Vernichtung von nicht erneut versendbarer Ware anfallen, können gegenüber dem Kunden durch den Anbieter geltend gemacht werden.

Im Falle einer erneuten Zusendung eines nicht verderblichen Lebensmittels oder eines Non-Food Produkts werden gegenüber dem Kunden erneut Versendungskosten nach Ziff. 4 dieser AGB erhoben.

6. Eigentumsvorbehalt

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie darin eingeschlossene Kosten, wie beispielsweise Lieferkosten, Eigentum des Anbieters. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

7. Widerruf

(1) Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Zwecks Einhaltung dieser Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie uns vor dem Ablauf der Widerrufsfrist darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für weitere Ausführungen verweisen wir auf die Widerrufsbelehrung . Das Widerrufsrecht gilt nicht für über unseren Shop bezogene Lebensmittel. Diese sind aus hygienischen Gründen versiegelt und vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

(2) Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie bitte dem Anbieter an die unter Ziff. 1 Abs. 5 dieser AGB genannten Kontaktdaten eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu. Für Ihren Widerruf stellen wir Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Die Verwendung dieses Musters ist nicht zwingend. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind diesen AGB als Anlage beigefügt.

(3) Wir bestätigen den Erhalt Ihres Widerrufs umgehend per E-Mail und stellen Ihnen ein Etikett zur Vereinfachung der Retoure zur Verfügung oder einen Link für den Bezug eines Etiketts. Dessen Verwendung durch den Verbraucher ist nicht zwingend.

(4) Im Fall eines fristgerechten Widerrufs des Kaufs einer CoffeeB Kaffeemaschine erfolgt eine Verrechnung mit der gewährten Willkommensprämie, sollten Sie die CoffeeB Kaffeemaschine unter https://www.coffeeb.de/registrierung registriert haben.

8. Mängelrüge und Garantien

(1) Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Sachmängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter schnellstmöglich mitzuteilen. Alle Transportschäden sind unverzüglich dem Anbieter unter Verwendung der Kontaktdaten in Ziff. 1 zu melden. Ist die Beanstandung begründet, wird dem Kunden der Kaufpreis zurückerstattet und die Kosten für die Rücksendung werden vom Anbieter getragen. Die Art der Kaufpreisrückerstattung ist abhängig vom gewählten Zahlungsmittel. Rechtmäßig beanstandete Cafébestellungen können beim Kunden verbleiben.

Informiert der Kunde den Anbieter nicht, hat dies keine Auswirkung auf die gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche oder das Widerrufsrecht. Die Sachmängelgewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Verjährungsfrist der gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

(2) Die Gewährleistung wird ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z. B. geschmackliche Qualität) nicht den Ansprüchen des Kunden entspricht. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter zum Kauf angebotenen Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Warenbeschreibung oder Bestellbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde. Um die Garantie wahrnehmen zu können benötigen Sie den Garantieschein und den Kaufbeleg.

9. Haftung des Anbieters

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, sog. Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Eine Haftung des Anbieters für nicht vorhersehbare Verluste oder Schäden ist ausgeschlossen. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, entweder wenn offensichtlich war, dass sie sich ereignen würden, oder wenn bei der Annahme dieser Nutzungsbedingungen durch Sie sowohl Ihnen als auch dem Anbieter bekannt war, dass sie sich ereignen würden.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten aus einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftpflichtgesetzes bleiben unberührt. 

10. Datenschutz

Unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen werden nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten verarbeitet. Nähere Informationen hierzu ergeben sich aus der jederzeit online im Shop abrufbaren Datenschutzerklärung.

11. Registrierung der CoffeeB-Kaffeemaschine Allgemeine Teilnahmebedingungen (TNB)

(1) Die Delica AG, Bresteneggstrasse 4, CH-5033 Buchs (AG), Schweiz (nachfolgend „Delica“) bietet jedem Besitzer einer CoffeeB-Kaffeemaschine an, diese unter https://www.coffeeb.de/registrierung (nachfolgend „Portal“ genannt) registrieren und einen Kundenstatus zu erlangen, der zum Bezug bestimmter Leistungen von Delica berechtigt, die mit der Registrierung verbunden sind. Diese TNB gelten nur für die Registrierung der CoffeeB-Kaffeemaschine (nachfolgend „Kaffeemaschine“) über den Shop und den damit verbundenen Leistungen durch Delica. Teilnehmen können nur Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Jede Maschine mit der ihr zugeordneten Registrationsnummer kann nur einmal registriert werden.

Die Leistung von Delica (nachfolgend auch „CoffeeB-Leistung) umfasst auch die Zusendung einer Willkommensprämie, auf die der Besitzer im Fall einer erfolgreichen und abgeschlossenen Registrierung der CoffeeB-Kaffeemaschine einen Anspruch hat. Die im Zeitpunkt der Registrierung aktuelle Willkommensprämie kann jederzeit unter https://www.coffeeb.de/registrierung angesehen werden. Die angezeigte Willkommensprämie gilt nur, solange der Vorrat reicht. Delica behält sich vor, angemessene Ersatzartikel zu liefern. Für diese Willkommensprämie ist keine Barabfindung möglich. Mit der Registrierung verbunden sind ebenfalls die folgenden CoffeeB-Leistungen: ein Vorkaufsrecht auf neue Caféspezialitäten sowie Teilnahmemöglichkeiten an exklusiven Verkaufsveranstaltungen. Alle CoffeeB-Leistungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und können jederzeit geändert oder beendet werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass im Fall eines fristgerechten Widerrufs des Kaufs einer CoffeeB Kaffeemaschine erfolgt eine Verrechnung mit der gewährten Willkommensprämie.

Der Versand der CoffeeB-Leistungen erfolgt in Deutschland an die angegebene Adresse. Für die Zusendung der Willkommensprämie übernimmt Delica die Versandkosten.

Delica wird über CoffeeB-Leistungen per E-Mail an die überlassene E-Mailadresse informieren.

(2) Für eine Registrierung der Maschine, ist die jeder Maschine individuell zugewiesene Maschinen-Nummer im Portal anzugeben. Für die Richtigkeit der Angabe zeichnet nicht Delica verantwortlich. Es wird darauf hingewiesen, dass eine systemische Kontrolle erfolgt, ob die Maschine schon registriert wurde. Sollte dies der Fall sein, wird der Registrierungsprozess automatisch abgebrochen und eine Information über eine schon erfolgte Registrierung wird im Portal angezeigt. Für die Kontrolle wird ausschließlich die Maschinen-Nummer und keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Die Registrierung der Kaffeemaschine wird durch das Klicken auf den „Kaffeemaschine registrieren“ Button und dem Zugang einer Bestätigungsmail an die angegebene E-Mailadresse abgeschlossen. Mit der Betätigung des „Kaffeemaschine registrieren“ Button werden diese TNB akzeptiert.

Dem Erhalt von Informationen und Leistungen von CoffeeB kann jederzeit mittels des Abmeldelinks in der Kommunikation widersprochen werden oder senden Sie uns eine entsprechende Mitteilung an [email protected].

(3) Für Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Delica per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular oder telefonisch unter 00-800-0032-0023 (kostenlos) von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:30 und 13:30 bis 16:30 Uhr.

(4) Für Informationen zum Datenschutz, zum Umgang mit den uns anvertrauten personenbezogenen Daten und zu den einzelnen Datenverarbeitungsprozessen erlauben wir uns auf unsere jederzeit einsehbare Datenschutzerklärung zu verweisen: https://www.coffeeb.com/de-de/Datenschutz/

12. Schlussbestimmungen

(1) Für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das materielle Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Wenn der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der vereinbarten Rechtswahl unberührt. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Zürich oder der Wohnsitz des Kunden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle einer unwirksamen, nicht einbezogenen oder undurchführbaren Bestimmung tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen Fall nicht zur Verfügung steht oder zu einem untragbaren Ergebnis führt, gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem am nächsten kommt, was die Parteien wirtschaftlich gewollt haben.


Stand: März 2023


Anhang 1: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns entweder per E-Mail an:

[email protected]

oder via Postanschrift an:

Delica Deutschland GmbH, Neuenburgerstrasse 37, D-79379 Müllheim

oder telefonisch unter:

00-800-0032-0023 (kostenlos) von Montag bis Freitag von 8:30 bis 11:30 und 13:30 bis 16:30 Uhr

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
  • über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde und
  • über die Lieferung von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung


Anhang 2: Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Bestellung auf www.coffeeb.com (Produkte, die von der Delica AG verkauft und versendet werden) widerrufen möchten - es sei denn, die Ausübung des Widerrufsrechts ist gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Zu Händen von

Delica Deutschland GmbH, Neuenburgerstrasse 37, D-79379 Müllheim.

Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Waren / Dienstleistungen (*):

Bestellt am ............................................ / Erhalten am ......................................................................... (*)


Nummer der Bestellung: ................................................................................


Name des/der Verbraucher(s): ..........................................................................


Adresse des/der Verbraucher(s): ..........................................................................


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform):



Datum: ..........................................................................