Money-back guarantee

Geld zurück Garantie

Grosse Veränderungen beginnen im Kleinen! Zum Beispiel in deiner Küche, mit einer Portion bestem Kaffee, so einfach wie aus der Kapsel, aber zu 100% kompostierbar…

Du bist neugierig, wie das funktioniert? Dann teste CoffeeB ganz entspannt 30 Tage lang kostenlos und sende uns bei Nichtgefallen die CoffeeB Maschine zurück. Damit du dich von den vielfältigen Kaffeevarianten überzeugen kannst, bekommst du von uns zum Gerät ein Discovery Set mit Kaffeebällen in verschiedenen Blends.*

*der Wert des Discovery Sets (CHF 50.-) wird bei Rücksendung des CoffeeB Geräts nicht erstattet

So funktioniert die Geld zurück Garantie

Schritt 1

Prüfe ob die Teilnahmebedingungen auf dich zutreffen.

Die Aktion ist nur gültig für alle Geräte, mit einem Kaufpreis von mindestens CHF 129.90, welche bis 02. November 2023 auf https:/www.coffeeb.com/de-ch in der Schweiz gekauft wurden.

Die Testphase der Geräte ist beschränkt auf 30 Tage. Innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum muss die Rücksendung erfolgen. Empfangene Rücksendungen nach dieser Frist können wir leider nicht mehr berücksichtigen und werden daher kostenpflichtig an den Käufer zurückgeschickt.

Schritt 2

Melde zunächst deine Rücksendung bei uns an, indem du eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Geld zurück Garantie» sendest. Gib in der E-Mail auch die Registrierungsnummer deines CoffeeB Geräts an. Unser Kundenservice wird dir dann eine Rücksendeetikette zukommen lassen. Schicke uns deine Kaffeemaschine (sauber & trockenes Gerät) und sämtliches mitgeliefertes Zubehör in der Originalverpackung inklusive ausgefülltem Retourenformular und Kaufbeleg zu.

Das Retourenformular findest du hier.

Schritt 3

Sobald die retournierte CoffeeB Kaffeemaschine in unserem Lager eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich des CoffeeB Discovery Sets (CHF 50.-) und den Rücksendekosten (CHF 8.25) innerhalb von 4 bis 6 Wochen auf dein Zahlungsmittel zurück.

Schritt 4

Der Test hat dich überzeugt und du möchtest deine CoffeeB Globe nie mehr hergeben? Dann erhältst du innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf des Testzeitraums per E-Mail einen persönlichen Voucher Code zum Einkauf von CoffeeB Coffee Balls im Wert von CHF 50.- nur einzulösen im CoffeeB Webshop in einer Bestellung bis 31.03.2024. Nicht kombinierbar mit anderen Coffee Balls Angeboten.

Teilnahmebedingungen

Delica bietet allen Endkunden die Möglichkeit bis zum 02.11.2023 (es gilt das Datum der Lieferung) eine CoffeeB Kaffeemaschine via coffeeb.com/de-ch Schweiz zu erwerben und diese bis zu 30 Tage zu testen. Bei Nichtgefallen erstattet Delica den Kaufpreis zurück.
Veranstalter der Aktion ist die Delica AG, Hafenstrasse 120, 4127 Birsfelden. Delica behält sich das Recht vor eine Rücknahme abzulehnen, sobald eine unsachgemässe Bedienung nachzuweisen ist.
Die Aktion gilt nur beim Kauf einer CoffeeB Kaffeemaschine über den Onlineshop von CoffeeB unter coffeeb.com/de-ch (Schweiz). Geräte, die anderweitig erworben wurden, sind von der Aktion ausgeschlossen.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Geld zurück Garantie ist im Aktionszeitraum auf eine Inanspruchnahme je Haushalt limitiert.
Vor der Rücksendung ist die CoffeeB Kaffeemaschine ordentlich zu reinigen: Wassertank sowie Auffangbehälter sind entleert und gespült. Das Gerät muss vollständig und im Originalkarton inklusive des gesamten Verpackungsmaterials, dem Retourenformular und dem Kaufbeleg an die auf dem Rücksendeschein angeführte Adresse zurückgeschickt werden.
Nach Verifizierung der Kundendaten und Prüfung des Kassenbelegs wird der Kaufbetrag – bis maximal in Höhe des Kaufpreises und abzüglich CHF 50.- für das Discovery Set und CHF 8.25 Rücksendekosten – innerhalb von 4 bis 6 Wochen ab Eingang des zurückgeschickten Gerätes an die vom Kunden angegebene Schweizer Bankverbindung zurückerstattet. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nicht an Dritte weitergegeben, die mit der Abwicklung der Aktion nicht in Verbindung stehen.
Die Delica AG behält sich das Recht vor, die Aktion zu ändern oder vorzeitig zu beenden. Es gilt das Schweizer Recht. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.